ジョブガイド

テクニカルサポートエンジニア

初心者から上級者まで、ITユーザーの心強い見方

ビジネスパートナーや顧客に対し、主に電話やメールで操作方法から障害まで幅広くテクニカルサポートを行う仕事。
扱う商品よってサポートする内容は違うが、全力で原因を追求する、前向きな姿勢が大切。サービス業にいる人がITスキルをつければ有利だ。

収入の目安 学習費用の目安 学習期間の目安
20万〜30万円/月 30万〜60万円 3ヶ月〜9ヶ月程度

学習しておきたいソフト

・Microsoft Word 【ワープロソフト】
・Microsoft Excel 【表計算ソフト】

ここにあげたソフトの他に、パソコン・ITに関する幅広い知識を学ぶ必要があるであろう。

あれば有利な資格

・ITサポータ認定試験

  • WEBデザイナー
  • DTPオペレーター
  • OAインストラクター
  • CADオペレーター
  • CGクリエイター
  • システムエンジニア
  • ネットワークエンジニア
  • サポートエンジニア
  • できるOL
  • ゲームプログラマー
  • データベースエンジニア(近日公開)